1111 人力銀行秉持著四個第一的經營理念，在今年首度獲得工商時報「2017 臺灣服務業大評鑑」人力銀行類金牌大獎；1111 人力銀行總經理劉美葵表示，除為廠商徵才、行銷、增加業績，並協助求職者進行職涯規劃及生活服務之外，更重要的是提供「全方位」並「有溫度」的服務內容。1111 人力銀行自1998 年成立19 年來，服務超過600 萬求職會員以及30 萬家求才企業，發展至今超過1000 位員工，逾400 位求才顧問，服務徵才廠商「選、訓、育、留」等相關業務。

　劉美葵指出，1111 人力銀行秉持著四個第一的經營理念：一定要幫企業賺錢，一定要幫員工加薪、一定要進步成長、一定要回饋社會，並為求職者及求才企業提供專業、且客制化媒合服務。1111 人力銀行不僅只是求職求才的人力網站，而是提供全方位的企業行銷及生活服務網站。

　她說，在求職服務上，1111 人力銀行除了每月提供超過40 萬筆的職缺訊息之外，免費的「九大職能星」等各類專業職涯測評，為求職者找到職涯方向，「薪資公秤」及「職務大辭典」提供就業市場現況，「履歷健檢」服務以1 對1 的方式協助求職者撰寫完美履歷，「職場愛心大使」及「求職客服中心」以更主動的方式提供求職者完整的求職諮詢。

　今年推出的「職場愛心大使」服務，運用二度就業婦女親切、主動、關懷的特質，主動關心履歷不完整的求職者，指導履歷撰寫技巧及求職建議。1111 人力銀行副總李大華指出，曾有一位長期失業者在1111 愛心大使去電關心求職現況並給予建議，再次電訪時，失業者表示，更新履歷的隔天，就順利找到工作。也有一位社會新鮮人在愛心大使去電叮嚀撰寫自傳完成後，立即接到科技大廠面試邀約並順利履新，因而來信感謝。

　劉美葵進一步指出，因應網路世代企業行銷之需求，1111 人力銀行本著「為企業賺錢」的原則，更提供徵才廠商網路SEO 搜尋引擎優化服務，讓企業不只宣傳職缺、更能藉此增加知名度與商機。近期更開發獨家專利的「徵才職缺影音精準行銷」，將職缺以影音方式透過各平台，傳遞給符合條件的求職會員，為求才廠商行銷職缺，也為求職者提供更完整的企業資訊，以提供更精準、快速的媒合服務。

貼心多元服務 幫助求職者與企業媒合

　另外，有感職涯規劃因提早準備，1111 人力銀行近年更提供「落點分析」、「大學網」、「實習專區」、「研發替代役」等各項服務及工具，讓學生們在系所選擇，以及工讀、實習等攸關職涯規劃的各個人生十字路口上，提前準備，做出最適切的選擇，以期贏在職涯起跑點上。

　李大華引用德蕾莎修女一的句話，「愛就是在別人的需要上看到我們的責任」，1111 人力銀行以滿足企業及求職者的需求為已任，以創造企業最大獲利，發揮上班族最大價值為目標，成為一個上班族及企業全方位的服務網站。

關於1111人力銀行
負責人 / 林文雄（總裁）
營業項目 / 網站企劃、行銷、網路資訊服務、人力資源、獵頭、派遣
員工人數 / 1168人
營業家數 / 台北總公司、桃園、台中、台南及高雄四處分公司
成功心法 / 一定要創造被利用的價值、回饋社會