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阅读24小时不打烊 - 吴清友

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2011/2/15 资料来源: 记者: 摄影:

吴清友简介:现年55岁的诚品创办人吴清友,出生于台南县将军乡的贫穷渔村。台北工专机械科三专毕业后,吴清友进入专卖观光饭店餐厨设备的诚建公司,从业务员做起。当台湾高级饭店趋于饱和之际,吴清友转而经营诚品,以浓浓的咖啡香结合书香,在明亮、开阔且具欧洲图书馆风味的空间里,以沉稳、优雅、温馨的色系,创办了诚品书店。

1989年 3 月,吴清友创立了以建筑、艺术书籍为主的诚品书店。1991年增设2楼卖场、综合书区、艺文空间与画廊,建立了台湾书店经营的新里程碑。诚品书店独特的定位与经营理念,从一开幕便让爱书人眼睛为之一亮,媒体争相报导,甚至很惊讶台北竟然会出现这么高水平的书店,而且愿意赔钱做10年,慢慢浇灌台湾这块文化沙漠,终至开出绚丽的花朵。

先天心脏宿疾犹如不定时炸弹

现年55岁的诚品创办人吴清友,出生于台南县将军乡的贫穷渔村,原本即有先天性心脏扩大症。吴清友身高达188.5公分,但两手展开的长度却为213公分,足足比身高多了25公分(一般人两者数据几乎相同),正是此种罕见心脏疾病的特征。

台北工专机械科三专毕业后,吴清友进入专卖观光饭店餐厨设备的诚建公司,从业务员做起。31岁那年,接下该公司的全部股权,业务蒸蒸日上,占有台湾大型观光饭店80%的餐厨设备市场。

当台湾高级饭店趋于饱和之际,吴清友转而经营诚品,以浓浓的咖啡香结合书香,在明亮、开阔且具欧洲图书馆风味的空间里,以沉稳、优雅、温馨的色系,一反传统书店的沉闷与规格化,让每个人一进入诚品书店,都不自觉的多了几分人文气质。

在创办诚品 1 年多后,吴清友的先天性心脏病突然发作,让他经历一场生死交关的手术。事实上,早在1988年 5 月,吴清友妻子的上师卡鲁仁波切最后一次访台离去前,曾预知吴清友当年有个大障碍(劫厄),所以主动告知他6月后的传法行程,叮咛吴清友随时保持密切连系。

在获悉吴清友果然在当年11月发病后,卡鲁仁波切特别在手术前一日,带领近千位喇嘛在印度菩提伽叶一年一度的祈祷法会中,为吴清友祈福共修长寿法,保佑他得以重生。「其实,当时心脏并没有特别不舒服,但一到医院,却直接送到加护病房,而且立刻要换人工瓣膜,把我的家人吓坏了。」15年前,开心换人工瓣膜,必须冒很大的风险,但开刀当天,吴清友竟然异常镇定,也没有预先「交代后事」。

机缘巧合 贵人多助

吴清友笑著说:「人类的潜能中,在面临没有选择的时候,反而会产生一种信心。」当时40岁的吴清友,自认是个好人,从未胡作非为,也没亏欠过人,手术成功的机率应该很乐观。前后5个多小时的手术,吴清友还同意全程摄影做为日后的教学带之用。

「当时的想法很简单:『就算不成功,至少还能对别人有点用吧』,结果手术过程竟真的一度心脏停止,直到打强心针、电击恢复心跳后,才送入加护病房。」在加护病房中,医护人员再度发现吴清友血流不止。当时很多护士都紧张得大叫「RE-OPEN!」但医生始终对自己的手术很有信心,死机立断主张用血小板止血。

问题是,临时要找一个和吴清友血型(B型,阴性)相同的人,并不是容易的事,这又该怎么办呢?「那天晚上,除了亲人,所有我认识的同仁、朋友、袍泽全被找来了,军队还用小卡车运来一群新兵供验血。」后来,好不容易才发现吴清友的司机竟然和他血型相同,当司机的血输入吴清友体内,立刻止住了血,安然度过术后最危急的一夜。

这次手术,让吴清友得到新生命,也确定自己的人生方向。「开刀的过程,生、死都由不得你。让我深刻体悟到:能自由选择自己所要,追求心理上的健康,远比追求生理的健康更重要。」吴清友不否定运动的重要性,但他更相信:「心灵力量」大过于吃什么补药或蔬菜、服什么健康食品。

隔年夏天,卡鲁上师圆寂,但对于吴清友而言,今生今世,卡鲁仁波切却是他心中永怀无尽的感恩。吴清友说,由于生命经验历经如此刻骨铭心的遭遇,从此成为虔诚的皈依弟子,并对密宗及达赖喇嘛的许多精辟见解,颇能深刻体会、认同与诚愿信服。

吴清友说,生命、金钱、权力皆是「不来不去,来来去去」,但终将因用来服务他人才具意义与价值,才具拥有的正当性。「我一向相信心灵力量的存在。」吴清友强调,心存正念才能心安理得,也才有安详自在。他坦言,在经营诚品的10多年间,每遇瓶颈或关卡时,他往往因著真诚的起心动念,帮助他在面临抉择两难时,做出正确的决定,度过许多难关。

生命重于事业心念犹胜能力

「生命环环相扣,所以别人的苦难,可以说是代你受难,假使不是他们受难,可能就是你受难。」吴清友累积长期阅读经验,对人生的苦与乐有更悲悯的领悟。「我始终确信:生命应在事业之上,心念应在能力之上,心念如何,决定心安何处。每人皆有命定的功课,当更珍惜上天的赋予。」 3 年前,吴清友的好友殷琪曾送他一本英文版的《达赖新经》,阅读后吴清友内心深受感动,并曾摘录书中片段在主管会议中与同仁分享。

吴清友在勉励同仁的同时,其实也传达了自身此生的使命。「既有幸生为人,不管平凡或伟大,不论拥有多少财富与权力,假使不能时常心存慈悲与利他,生命,其实一无所有。」而推广读好书、存好心、做好事、说好话,其实就是他这一生最重要的功课。

每逢静静独处的时候,吴清友喜欢「以有限的知识与微薄的能力」,细心思索人与自我之间,人与他人之间,人与大自然苍生之间,人与超越界之间的关系,也不断思索如何在茫茫人海中,寻得适切生命的座标。

从那时到现在,吴清友的健康一直维持得很好,心脏没有再出现任何状况,但每月还是必须到医院报到一次。吴清友坦言,每次到医院,他心中总是倍增感恩与珍惜,并因而喜悦。「我常觉得,是因为福报,我才能幸运的得到那场病痛,并加修这一门如何与病痛相处的功课。」

「直到如今,我仍认为每个健康的人都应该到医院去走一走,相信感触会很多,也会更加珍惜健康的可贵。」笃信佛教的吴清友,很服膺佛教「利他」的想法,也希望自己的存在,能有益于社会和人类。

阅读有福报 智能能大开

吴清友认为,经营书店本身就是一种福报,因为在阅读的世界里,最容易教导人学习谦冲与自省,也有更多机缘觉知自己不利不钝的平凡与渺小,品尝「智解不通、慧解无门」的窘境,了解自己的渺小和有限。

吴清友不否认,经营诚品是生命中的偶然,一开始,他根本无预估会遭遇什么困扰,也不知道这条路是否能走得通,更不知自己承担的极限是如何,但不论顺境或逆境,吴清友都是心安的。

「我是有点『自不量力』,也拥有无可救药的乐观,但每当我面临困境与挑战时,总会有贵人相扶持,我真的很幸运。」诚品一名,源自古希腊文eslite,意指精英。诚品书店以精英自诩,无论是产品与品牌风格,都希望带给社会大众精致高贵的选择,因此,诚品书店在成立之初,虽然提供了一个高质量的购书环境,但书籍偏向进口书及外文杂志,显得曲高和寡,经营一直处于亏损状态。

在吴清友的坚持下,诚品分店一间一间地开,书种愈来愈齐全,达到市场规模后,从1999年开始转亏为盈,并对台湾连锁书店龙头金石堂构成强大威胁。「即便到如今,我坚持不做畅销书,反而希望多推荐一些有点冷门的好书。」事实上,「好书不寂寞」才是吴清友努力的目标,而这种看似逆势操作的手法,一些冷门书往往大爆冷门,销售奇佳。

在经营的策略上,诚品最大的创新,是翻新了「书店」的经营概念,将书店提升为新文化的休闲场所,尤其1999年 3 月起,面积约1,653平方米的诚品敦南总店,将营业时间开放为24小时。这项亚洲首创的举措,受到热烈的回应,夜猫族不再无处可去,满足了现代人生活的多元需求。

其次,「因地制宜」的经营方式,也是诚品另一项创新。「诚品每家分店的设立,都会依当地的人文色彩与生活风格,结合区域的特色,设计出各异其趣的风格,摆设不同的书籍内容。」例如在青少年聚集的台北西门町,会加摆一区漫画与罗曼史图书区;天母店即注重休闲、旅游与家居书籍;而中南部的分店则增加了中文书籍的比重。

创新经营观 注入新生命

有趣的是,诚品的营运模式大受好评后,其它连锁书店也跟进模仿,在装潢、阅读空间、选书分类等,向诚品看齐,一时之间,各家大型书店都变得气质出众起来,但让人佩服的是,诚品的经营成效不但大幅超越同业,还成为亚洲文化人的聚焦点。

事实上,开业16年来,秉持人文、创意、艺术、生活精神的诚品书店,一直是台湾文化的一个重要景点。很多香港人来台湾,为的只是去一趟诚品;前新加坡都市发展局局长刘太格,每到台北必到诚品买书、喝咖啡。台湾观光局在香港的电视广告,更少不了诚品书店的流动画面。而诚品每年举办约500场演讲与展览,更无言的攻占许多人的心房,让阅读永远不打烊。(取材自赢家杂志)

资料来源:http://project.1111.com.tw/zone/personage/biography_content.asp?sno=332

 

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